东北网哈尔滨7月17日电 市场竞争趋于激烈，为了促销，哈市商家越来越多地在服务方式上创新，推出各种人性化的服务，以招徕顾客。

    13日，记者在哈市南岗区大直街上的一家鞋店看到，服务人员在门口向顾客发放免费的湿巾，供顾客试完鞋后擦手用。据介绍，推出这项服务后，每天都发出湿巾上千条，虽然增加了店里的成本，但作为一项便民措施，还要坚持下去。记者看到，商家不仅为顾客免费发放湿巾，还在门口设置了丢弃湿巾的纸箱，一系列人性化且追求环保的设置，赢得了顾客的称赞。

    在大直街上的一药品超市，一楼大厅里设置了免费的饮水机。在饮水机下面，还有为顾客准备的一次性纸杯。除了方便患者用药外，饮水机如今更承担了为路人解渴的任务，很多路过的市民知道里面有饮水机。会就近到超市里饮用。销售人员对记者说，这些开支和大量广告宣传相比，费用非常少，但却是在细微处为消费者服务，也更容易赢得消费者。

    至于商家为了促销而推出的在特定时段免费的代金券、优惠券等，更是司空见惯。同大规模的广告费用相比，商家的另类促销投入少，回报却不少。