人民网１０月２０日电哈尔滨市近日对外公布了49个行业和部门受理投诉举报的热线电话，接受企业和群众的咨询、投诉和举报。据介绍，这些行业和部门均设专人接听热线电话、填写《企业和群众投诉、举报问题登记表》，并将该部门相关处室、服务窗口日常受理的咨询、投诉、举报工作列为热线的处理内容。

    今天出版的人民日报报道说，同时，该市纠风办还将对各部门受理的咨询、投诉、举报工作及办理情况进行不定期检查，对接待不热情、办理不认真、推诿扯皮等将严肃处理。