东北网哈尔滨11月21日电前不久,位于哈尔滨市香坊区菜艺街的“智慧鸟玩具出租店”突然关业,店门上贴出通知:因选址与总店协商不妥,待选择合适位置再行通知,解释权归总店,电话82727×××。一些顾客拨打该电话,却被告知不清楚此事,不能就此作出明确答复。
据孩子家长付女士介绍:半年前,她在这家玩具出租店办理了200元钱年卡。年卡说明书中称:持此会员卡可到本店对所有玩具免费租赁,每件玩具租一个星期以玩具价值的10%为租金,从200元会员费中扣除,会员不需交任何费用,扣完为止。现在,卡内存款还没花到四分之一,玩具店却于上周末关了门。付对该玩具店这种做法感到气愤,并以手中会员卡号码排到200多号为依据,认为与她有同样遭遇的顾客不在少数。
昨下午,记者就此电话联系到“智慧鸟玩具出租连锁”哈尔滨地区代理杨女士,杨对菜艺街加盟店不辞而别,并擅自留下她总店电话表示不满。她解释说:近来不断有顾客打电话询问此事,作为哈尔滨地区总店负责人,她并没有权力发展加盟店,这些加盟店都是与武汉总部签的合同,所以,她没有义务解答这个问题。她认为,该加盟店所以留下她的电话,只不过在拿她的总店做幌子。事情发生后,她多次找该加盟店老板,但对方已更换电话号码,一直都没有找到。
随后,记者同“智慧鸟”全国连锁机构招商部取得联系,刘姓工作人员承认15000元加盟费必须打入总部账号,但称与各地加盟店只是合作关系,对于出现的加盟店突然关门侵犯顾客利益情况,纯属加盟店自身经营问题,连锁机构总部对此不负任何责任。对此,哈尔滨宇春律师事务所律师蓝玉杰指出:加盟店对顾客发生违约情况后,如果加盟店本身具有法人资格,应由加盟店承担违约责任,否则应由连锁机构总部承担相应责任。