东北网哈尔滨2月3日电近日,黑龙江省消费者协会通过市场调查、商品质量跟踪、消费者评议对佳木斯联通前进营销中心的“CDMA”手机终端售后、用户投诉处理等情况进行了跟踪检查,并为该中心颁发了“诚信单位”荣誉证书。
为了做好售前、售中、售后一条龙服务,前进营销中心要求营业员对各种型号的手机终端知识了解、精通,并对手机的操作、调试、简单的故障维修进行了综合培训。手机在售出前,由业务员为用户进行调试,对于购买LX手机的用户,业务员除了现场为用户演示外,还亲自上门为利用手机在家里连线上网的用户进行调试、检测。同时,留下名片,为用户提供24小时咨询服务。
责任编辑:隋洪波
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