东北网4月10日电 “伊莱克斯”维修时将冰箱用粗绳“裸体”捆走，造成冰箱送返消费者时伤痕累累，无法复原。

    据张女士介绍，一年前她花3400余元买了一台伊莱克斯冰箱。3月24日早，她打开冰箱时，一股腐臭味扑鼻而来，冷冻室里也化得一塌糊涂。

    当日上午，伊莱克斯售后维修站派人来检修冰箱。维修工称冰箱制冷机坏了，需拉走维修。当两位维修人员用粗绳欲将冰箱“裸体”捆走时，张女士提出加盖防护毯，以防划碰。而维修人员称，他们都是这么拉走的，绝对没问题。张女士要求冰箱必须原样送回，并与对方签下书面协议。可次日维修站送回冰箱时，张女士发现添了多处很深的磕痕，其中一处三厘米长的划痕已露出底漆。

    张女士向维修站负责人反映情况并要求复原，对方同意了。数日后，对方称，由于此冰箱是金属漆，他们去了多家汽配厂都无法将其复原，称可赔给一台同型号新冰箱。

    然而，数日后维修站处理意见又变了，说只能将无法复原的冰箱拉回来。张女士为息事宁人作出让步，同意将原冰箱拉回来。可是，张女士在家等了一天也没等到冰箱，打电话询问时，对方称正在“插电调试”。

    令张女士气愤的是，这台伊莱克斯高档冰箱仅使用一年就出现质量问题，而售后维修竟如此野蛮、低效，对解决问题缺乏诚意。

    4月8日，记者采访伊莱克斯哈尔滨维修站负责人许先生，他称只能将无法复原的冰箱送回，消费者有意见可以投诉，伊莱克斯“奉陪到底”。