东北网哈尔滨4月13日电 近日，哈尔滨市消协公布了第一季度消协投诉分析。据了解，哈市消协系统第一季度共接待消费者来访、咨询3.5万人次，受理消费者投诉1027件，为消费者挽回经济损失53万余元。其中，一季度受理消费者服装问题投诉143件，占投诉总量的13.92%，成为热点问题。

    今天出版的《生活报》报道，2003年12月底，消费者王女士在南岗区某商厦以7.8折（店庆期间）购买了三套睡衣，每套标价为298元，打折后价格为233元。王女士回家后发现该睡衣内包装有统一定价238元的标签，消费者怀疑商厦存在价格欺诈。于次日找到商厦经理，该经理坦然承认，睡衣确实是先提价再打折的。同意退还三套睡衣价款，三套内衣送给消费者，额外再送一套。消费者不同意并投诉到哈市南岗区消协，要求商家进行经济赔偿，虽经消协多次调解，终因消费者要求过高调解未果。

    无独有偶。2004年1月份，消费者贾女士在哈市道里区一家购物商城花费1万余元购买一件裘皮大衣，穿后不久就出现掉毛现象，购买时营业员说是母貂皮，而实际是公貂皮，找到商家协商，服务员说过一个月就好了，只要不露皮面就不是质量问题。协商无果，消费者投诉到道里区消协。经消协调解，该商城无条件为贾女士退了货。

    哈市消协有关负责人称，服装是重要消费品，质量优劣直接关系到广大消费者的切身利益。为此，建议有关部门尽快制定服装行业的法律、法规、行业规范。消费者在选择服装时要从款式、价格、质地等方面做周全考虑，商家作特殊承诺应让其形成书面材料，以便日后投诉有确凿证据。