东北网6月9日电 哈尔滨市17岁的女孩珊珊购买了两个周期的增高药，按照协议珊珊应该增高4厘米，可是，半年过去了，她的个子没有任何变化。9日，销售方对此称，可能是珊珊对药物的吸收慢，让珊珊再等半年。

    9日上午，哈市市民尹女士向记者反映，2003年11月5日，她领着身高157．6厘米的女儿珊珊到远大购物中心“高乐美1+1”增高口服液的销售点(即哈尔滨帮高信息咨询服务中心)，该中心给珊珊测量后认为珊珊通过服用增高口服液可以增高，并劝尹女士购买两个周期的增高药，同时承诺可以帮珊珊增高4厘米。尹女士花2844元钱购买了两个周期的增高药，并同商家签订了协议。之后，珊珊天天服用这种口服液，到今年5月，两个周期的药都服完了，珊珊的身高却一点儿也没长。

    记者同尹女士找到已搬迁至辽阳街65号的“高乐美1+1”增高口服液的销售点，尹女士要求全额退款时，遭到一自称姓郑的负责人的拒绝。他说，协议中公司意见栏中已写明，约定的保障期是从2003年11月5日到2004年11月5日，现在距离约定期限还有半年的时间，珊珊没有长个可能是她对药物的吸收慢，再等半年后药物完全吸收就会有效果了。

    记者在协议书中看到，条款中明确写有“对于服用两个周期6个月后，实际身高没有增加的，中心将给予退全部货款。”可是，在客户健康档案的公司意见栏中竟标注着保障期为2003年11月5日至2004年11月5日。对此，黑龙江省启凡律师事务所的郝曙华律师认为，公司意见栏目中的约定只是公司单方面的意见，保障期限应该按照第二页的两个周期为准。