东北网哈尔滨7月26日电 近日，读者孙女士的小灵通突然出现故障，在去指定服务站维修时，被工作人员告知，该小灵通私修过，取消保修。后经维修人员证实，该小灵通内贴未拆开过，表明客户没有打开过机器。因此，孙女士怀疑，她在营业厅买的小灵通是个二手小灵通。

    据孙女士介绍，这部UT318型小灵通手机是她于去年9月19日在哈市南岗区花园街1号花园营业厅内购进的。今年7月17日，该小灵通突然出现被叫盲音，即她说的话对方听不见。于是，她找到了位于邮政街上的小灵通一站式客户服务中心，维修人员在检查机器时表示，“这个机器里面焊过，我们不能给你保修。”经进一步检查发现，该机器的内贴并没有被拆开，但小灵通机器里面却被动过。孙女士怀疑这是一部二手小灵通。

    随后，孙女士来到了哈市南岗区花园街1号花园营业厅。一男工作人员告诉她填一张单子，一周后解决。由于孙女士要外出，于是要求换一款同型号的备机使用，男工作人员同意后，拿来了一部小灵通让其使用。

    今年7月22日11时许，记者来到哈市南岗区花园街1号花园营业厅时，孙女士正与该营业厅黄班长进行协商此事，黄班长说，因具体原因不明，怀疑厂家有问题，先把机器留在这，可以给她暂换个机器使用。这件事我们营业厅没有问题，但不排除客户有问题，我们会认真调查的。

    据孙女士讲，小灵通一站式客户服务中心出具的维修单上，由受理员宋某明确标明：“贴没有拆开过”。当时宋某解释到，贴没有拆开，表明客户没有打开过机器。14时许，记者电话采访了该服务中心受理员宋某，他表示，“这部小灵通的电池槽有焊过的痕迹，我只是从表面上看贴没有拆开过。”