东北网7月29日电 27日,哈尔滨市突降一场大雨,致使很多车辆抛锚。昨天,抛锚车辆的车主纷纷来到哈市各保险公司办理理赔业务。据一保险公司的工作人员透露,昨天保险公司受理的理赔案件比平时多了近两倍。
《黑龙江晨报》记者走访了哈市多家保险公司,在一家保险公司记者看到,理赔中心的柜台前坐满了人,保险公司的核赔人员正忙碌地指导来理赔的客户填写理赔单。据一位姓王的核赔人员介绍,来办理车保理赔的客户和报案电话特别多,一上午就接到报案20多起,大多是因为27日的大雨导致车辆抛锚。现在工作人员已经忙不过来了,因为理赔车辆基本上都在汽车维修厂修理,保险公司一接到报案就必须派专人去现场核实情况。
一位来办理理赔业务的司机李女士对记者说,27日16时许,她的一辆黑色帕萨特汽车在哈市道里区兆麟街与透笼街交叉口附近抛锚,找了好几个人才推到了汽车维修厂,现在正在维修。今天早上她给保险公司打了报案电话,下午又赶紧来办理理赔业务。
随后记者又来到另一家保险公司,看到这里的理赔中心也围满了人,工作人员正在接受客户的咨询和指导客户填写单据。理赔中心的陈经理对记者说,今天来办理车保理赔业务的客户比平时多了将近两倍,基本上都是因为昨天下雨路面积水把车憋熄火了。他还说,现在他们这里的核赔人员正在积极地为客户办理相关业务,很多工作人员都出现场核实情况去了。
据了解,在哈市平安保险等多家保险公司,今天都接到了数十起车保理赔报案电话,各保险公司也将积极为保户办理理赔业务。
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