东北网哈尔滨8月1日电日前,吴先生和爱人到“好又多”超市购买红肠时,同样的一袋红肠竟然出现了三个价格,夫妻俩还被怀疑“偷吃”了袋内的红肠。吴先生要求“好又多”公开致歉却遭到拒绝。
7月25日19时许,他和爱人一起到哈市道外区南马路68号的好又多超市购物。拿到结账的收据时发现,他们在肉联专柜购买的红肠,标签上的售价明明是40.02元钱,而收款时却收了48.02元钱,便向收银员提出了疑问。收银员解释说,她是按照标签上的条形码收款的,可能是标签上面的售价打印错了。随后,她叫来一名保安随同吴先生夫妇将红肠拿到肉联专柜复称,复称后的红肠价格变成了47.96元,比收款时的48.02元少6分钱。这时,保安质问吴先生的爱人,是不是将袋子里的红肠拿出来吃了。夫妇俩听后十分气愤,明明是超市的秤有问题,竟然冤枉顾客偷吃。两人与保安发生了激烈的争执,吴先生要求超市给自己和爱人一个合理的说法,但遭到拒绝。
26日上午,记者和吴先生来到了好又多超市,一位姓高的负责人表示,超市的电子秤已通过质量技术监督部门的测试,误差在允许的范围之内,没有任何问题。而且事发当晚,超市的保安人员只是询问吴先生夫妇是否将装红肠的口袋打开过,并没有说他们“偷吃”了红肠。然而吴先生认为,超市明明知道电子秤存在误差,但既不公示告知消费者,出了问题还诬陷别人,因此,吴先生夫妇要求“好又多”在超市内张贴告示,向他们公开致歉。但这位负责人表示,无法满足吴先生的要求。
29日,记者就此事到哈尔滨市消费者协会采访,一位工作人员告诉记者,电子秤确实允许存在一定误差。一旦消费者提出疑问,商家应该向消费者说明情况,“好又多”这种无端猜疑消费者的行为是不对的。