东北网哈尔滨8月10日电用户的煤气费欠费几个月,抄表员上门服务时未及时通知,以致于用户交了滞纳金。9日,道里供气管理二处有关人士表示,这笔费用由该公司的抄表员承担。
据家住道里区安吉街25号李大爷讲,他家的煤气费一直都是提前预存的。今年5月,他先后两次到银行共交了200元的煤气费,在结账时,发现自己家的煤气费多了一项54.14元的收费项目。李到道里供气管理二处查询时,得知这一项收费竟是没有及时交的欠费所产生的滞纳金。原来,李家的煤气费欠费是从2月份开始的,在今年2月和4月,收费员两次到他家划卡收费,竟根本告知他家的卡里欠费的事。李讲,自己从来也没有接到欠费的通知,竟被收取了滞纳金,他觉得这笔钱交的十分不合理。6月初,他曾找到道里供气管理二处,可问题一直没有得到答复。
据道里供气管理二处工作人员介绍,公司要求工作人员应及时通知客户欠费的情况。李家的问题是由于抄表员未及时通知客户引起的。根据公司的规定,李家产生的滞纳金应由抄表员承担。
责任编辑:刘华
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