东北网哈尔滨9月10日电 9日，由于东方航空公司飞机出现机械故障，原定9时05分登机的哈尔滨至上海的航班，推迟到14时05分才起飞，100多位旅客被滞留在哈尔滨太平国际机场候机厅4个多小时。有40余位旅客拒绝登机，要求东方航空公司书面道歉并给予相应的赔偿。

    据旅客徐先生介绍，他们准备乘坐东方航空公司的MU5620航班于今日9时30分飞往上海。8时，100余位旅客顺利通过安检，后被工作人员口头通知，由于机械故障，航班延误。9时05分，机场广播通知大家，飞机预计11时起飞。11时，机场广播又通知这些旅客，飞机预计13时起飞。就这样，旅客在机场候机厅内等候了4个多小时，无人向旅客作出合理解释。

    11时40分，东方航空公司地区负责人魏作念经理来到候机厅告诉旅客：“由于昨晚飞机发动机出现故障，导致飞机起飞延误。”对于魏经理的解释和态度，旅客表示不满。

    14时05分，飞机排除故障，100余位旅客当中的大部分旅客搭乘了这架班机，但还有40余位旅客拒绝登机，要求东方航空公司书面道歉，并就此事给出合理解释。

    据太平国际机场值班负责人刘主任讲，由于哈尔滨至上海的航班出现机械故障，才导致飞机起飞延误，现在，东方航空公司的有关人员正在现场解决此事。

    17时，记者联系到了东方航空公司营业部经理魏作念。据魏经理介绍，航班延误，主要因为飞机发动机漏油故障。17时30分，有一个航班飞往上海，明天早上也有两班飞机飞往上海，他们可以安排旅客乘坐这些航班的飞机。现在旅客要求赔偿，按照有关规定，旅客被滞留时间未达到可以给予相应赔偿所需的时间，故不能给予赔偿。在此期间，他们可以免费为旅客提供餐饮。

    17时许，20余位旅客乘坐5068次航班离港。截至记者发稿时，仍有10余名旅客滞留在机场候机厅内，等候东方航空公司的相关负责人给个说法。