本报讯 （本报记者） 14日，文女士及家人在香坊区公滨路日月潭酒店聚餐，结账时，酒店服务人员竟向其每人索取5元钱的服务费，令其全家人疑惑不解。对此，物价局有关工作人员说，该酒店在消费者事先不知情下收取服务费是不合理的。

    据文女士讲，14日其女儿结婚3天回门，在日月潭酒店预定了一间包房，服务人员并未向文女士等人讲明要每人加收5元服务费。用餐结束，酒店服务人员向文女士等提供了消费小票，文女士看到小票上标有加收75元服务费项目，服务人员解释说：“在酒店用餐的顾客要每人加收5元的服务费，就餐者15人，共计75元。”

    15日上午，文女士的家人向本报投诉，记者从物价部门了解到，目前物价部门对餐饮业的收费问题已经放开，但酒店如要加收服务费或餐位费等，必须在顾客就餐前向顾客说明，待结账时才提醒消费者的做法是不合理的。