东北网１１月１日电２０天前，家住哈尔滨市通达街附近的孟女士买了一包正在搞有奖促销的“福马蛋黄派”。回家后，她惊喜地发现自己中了个３等奖。可她在按照包装上提示的电话号码进行兑奖时，却发现兑奖电话始终无人接听。

    据孟女士介绍，１０月９日，她在逛自己家附近的一个超市时发现，福建福马食品集团公司生产的“福马蛋黄派”正在搞有奖促销活动。产品上面标明：一等奖３名，奖空调机一台；二等奖２０名，奖洗碗机一台；三等奖２０００名，奖电动牙刷一套。于是，她花了８．７元买了一包。回家后，令孟女士惊喜的是，自己在刮奖区里刮出了一个“叁等奖”。孟女士马上按照包装说明，拨打了号码为０５９５—８８１７６３５６的兑奖电话，可连打几次都没有人接听。由于产品上标明兑奖截止日期是１０月３１日，接下来的１０几天里孟女士几乎每天都抽时间拨打该兑奖电话，有时候一天要打两三次，可每次都是接通后无人接听。今天已经是产品包装上注明的兑奖最后期限了，对此，孟女士无奈地表示，“福马”也算是知名品牌了，出现如此问题实在是不应该。

    今天９时许，记者多次拨打了该产品外包装上的兑奖电话，却同样是无人接听。随后，记者又通过当地“１１４”查询到了福建福马食品集团公司总部的电话，一名男子接了电话，听了记者的讲述后，给了记者一个东北地区的经销电话，号码为０２４—２４８３４９５７，让记者和他们联系。记者随后拨打了这个电话，一名工作人员接电话后告诉记者，这件事还得和福马集团的的福建总部联系。当得到记者已经联系过总部的回答后，该工作人员表示要和总部沟通一下，并让记者留下了电话号码，承诺会给记者回音。可在随后的大半天时间里，记者始终没有接到回复电话。

    孟女士对记者说，厂家用赠奖品搞促销的方式来吸引消费者无可厚非，可如此艰难的兑奖可以说是一种欺骗。厂家的这种“中奖兑不上，热线无人接”的做法实在让人气愤。