东北网哈尔滨11月3日电 1日1时30分，哈尔滨市南岗区延兴路78-2号居民刘女士家的一台奥柯玛饮水机发生自燃，饮水机上的一桶水将火浇灭，所幸没有引起火灾。当日，青岛奥柯玛科技电器有限公司黑龙江分公司售后服务人员赶到现场查看。2日，该公司售后负责人表示，可以赔偿该居民1.2万元。

    2日，记者在哈尔滨市南岗区延兴路78-2号居民刘女士家的餐厅看到，一台饮水机已经被烧变形，上面的塑料水桶已经融化，整个餐厅和厨房到处是黑灰，已经面目全非。据刘女士介绍，1日1时30分，她突然被丈夫叫醒后，被告知饮水机着火了，但火已经灭了。因为厨房和卧室到处都是烟，夫妻二人急忙将所有的窗户打开，抓起衣服躲到书房里，一直熬到天亮。7时40分，她按照说明书上的服务电话与青岛奥柯玛科技电器有限公司取得联系，并说明了情况。9时许，该公司黑龙江分公司售后服务部的负责人来到刘女士家里，对现场拍了照，并表示马上和公司联系。

    2日11时15分，记者在刘女士家见到了黑龙江分公司售后服务部的负责人高庆波，据高庆波讲，刘女士既然使用奥柯玛公司生产的饮水机，他们一定会负责任。16时许，高庆波告诉记者，经请示，公司已经同意赔付刘女士1.2万元。