东北网哈尔滨11月17日电 哈尔滨市道外区南和街10号11栋1单元的17户居民早就交齐了包烧费，但至今还住在不到6摄氏度的冷屋子里。为了取暖，他们只好白天“逛”超市，晚上抱着热水袋。

    16日13时许，记者来到道外区南和街10号11栋1单元201室张大爷家。张大爷家的温度计显示为6摄氏度，屋里的暖气冰凉，张大爷穿着厚厚的棉衣和棉裤。张大爷告诉记者，今年的包烧费他早就交了，可是从10月15日开栓至今已经过去一个月了，他家仍没有供暖，晚上他只能和老伴各抱着一个热水袋睡觉。张大爷今年已经８１岁了，患有心脏病，每天白天他就和老伴到附近的超市取暖。

    该栋楼1单元604室的女主人刚生完孩子不久，由于家里一直没有供暖，她们一家人只能靠电暖气取暖，但室内温度仍很低。为了孩子不被冻感冒，她已经收拾好行李，准备抱孩子回娘家住。这位女主人告诉记者，包烧费她一分都没少交。

    在走访中记者发现，即使居民家用电暖气取暖，室内温度也只有十一二摄氏度。这些居民告诉记者，现在已经有很多户居民被冻成重感冒了，大家都张罗着到亲戚家借宿或搬家呢！

    随后，记者来到负责该栋楼的哈尔滨电缆厂房管科。房管科的吴科长向记者介绍说，除了该公司的职工外，整个电缆厂家属楼有很多动迁户从进户到现在，有20年没交过房费和包烧费。由于没有实行分户供暖，他们每年收取包烧费都很困难，目前，他们连整栋家属楼热费总额的50%都没收齐。其中1单元居民交费的状况最差，28户居民中有11户居民没有交包烧费。吴科长表示，他们并不是为难居民，只是希望居民能配合房管部门，只要居民交齐包烧费，他们就给居民开栓供热。

    张大爷对房管部门的解释十分不满。他说：“既然我交了包烧费，我就有权享受房管部门的供热服务，供暖单位擅自减少供热时间，应该给我赔偿。”