东北网哈尔滨12月15日电 13日,记者接到哈尔滨市民周先生投诉:哈尔滨市道里区河润洗浴发放免费洗浴卡,可实际消费时却“说了不算”。
周先生告诉记者,几天前他从道里区酱油厂门前路过,一男青年递给他3张“河润洗浴店庆酬宾免费卡”,告诉他店庆酬宾。他看到免费卡上写着“一票到底、洗浴+浴品+河润特色按摩=免费”字样,就马上来到该洗浴店询问,服务台一女士告诉他确有此事。他又询问是否有期限,该女士告诉他长期有效。13日14时许,他来到该店洗浴并向服务员出示免费卡,一负责人告诉他:“消费130元以上此卡有效,包括茶水等服务,结算时减免15元。”周先生认为“商家说了不算”。
14日中午,记者按照该免费卡上的电话号码拨通河润洗浴。一名女服务员告诉记者,“免费卡是免费酬宾的,但只限男士使用,时间不限。”记者问是否免费卡所列项目全部免费,女服务员回答说:“最低消费是楼上洗浴规定的,必须最低消费130元才可免15元。”记者询问为何免费卡上没说明需最低消费130元,这名女服务员称“本店拥有此卡最终解释权”。
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