东北网哈尔滨12月23日电 75岁的徐大爷最近经常到社区办公室找委主任闲聊，原因是他总感觉一起生活的小儿子对自己不好，却又说不出究竟哪件事儿不好。这让委主任犯了难：自己常做的是居民纠纷调解，这样“没头没脑”的问题该如何调解？针对这种现象，心理专家一语道出：社区缺少心理保健人员。

    哈尔滨市道外区东莱街道办事处水晶社区两个月前开了个居民纠纷调解站，由社区工作人员、民警一起为居民解决纠纷问题。当了十几年委主任的李宏在调解工作中发现自己在工作中不知不觉多了一项“编外”任务：充当社区里老人、邻居们的倾诉对象。有相当一个时期，总有些人找她唠叨些家长里短，他们也没啥目的，就是图个说出来痛快。随着“陪聊”人数的增加，一时间，大大小小的矛盾解决了不少。有心事找社区干部的人多了，各种新问题也跟着出现了。一些遇到了挠头事的居民，尽管经过调解，但心里头似乎总有难以解开的“疙瘩”。委干部们同时还感觉到，这样的问题，单纯地依靠倾听诉说，并加以说服、开导也难以解决。家住三楼的一位大娘家门口被弄脏了，就怀疑是六楼的邻居给倒了刷锅水；在机关工作的吴女士总怀疑周围邻居说她的坏话，每次见了人都是恶狠狠地看……几个社区干部经过沟通并向有关人员咨询，终于明白：这应该是心理疾病的早期症状。如何“对症下药”，也成了他们经常考虑的一个问题。

    据有关专家介绍，心理障碍包括抑郁症、焦虑症、强迫症、失眠症、神经衰弱等，程度轻重不一。如果有心理专家到社区，不仅可大大扩展心理卫生服务的范围，也可以做一些宣传，增加居民对心理疾病的了解，并对有心理疾病的患者的家庭提供指导。

    据了解，目前在上海等城市已开设了社区心理保健服务，主要以心理保健服务站的形式，针对居民们刚刚出现的心理障碍做到早期预防和治疗。水晶社区委主任李宏说，现在面对有类似心理障碍的居民，工作人员只是能做个聆听者，对方也无非是说个痛快。如果有经过专业培训的心理专家进驻社区，就可为心理疾病的预防和简单的治疗营造一个良好的社区环境，在邻里关系、社会治安等方面都可以收到事半功倍的效果。