东北网哈尔滨1月7日电 5日，哈尔滨市市民徐女士向本报反映，近段时间，她通过一个订票电话订购10次火车票后发现，自己家的电话费突然上涨。徐女士调出话费清单后才知道，这个电话号码竟是一家信息台的电话号码，10次电话按照信息台每分钟2元的收费标准，一共收取她一百余元的电话费。拨打电话时对方并没有告诉她这是信息台，徐女士觉得这是一种欺诈行为。6日，记者对此进行了采访。

    6日上午，在徐女士经营的汽配商店，记者看到了贴在商店桌子上的订票电话宣传单，上边标明航空查询、送票电话96735000的字样。据徐女士讲，去年11月，她开始拨打这个电话号码订票。前几天她突然发现自己家的电话费上涨了，到通信部门调出自家话费清单发现她一共拨打这个电话订票10次，每分钟按2元的收费标准收取的电话费，一共被扣除了一百余元的话费。随后，徐女士通过180查询才知道这个电话号码是顺帆信息台的。徐女士说，每次在拨打订票电话时，对方都没有告诉她这是信息台，而且拨打电话时对方都让“稍等”，有一次竟然花费了24元。

    记者以订票为由，拨打了这个电话号码，电话被接起后首先是机器提示音“请稍等”，然后一个男子接听了电话。该男子称，在他们这里订购火车票只收5元钱的订票费，免费送票，订票的电话费完全是按照正常市话费收取的。当记者提出可以去取票时，该男子称，如果是那样，可以直接到火车站订购，随后挂断了电话。

    记者为此采访了哈尔滨市通信管理局电信用户申诉受理中心市场监管处杨克正副处长，据其介绍，按照有关规定，信息台只有在取得国家颁布的经营许可证后才可以办理各种信息业务。在办理业务时，必须首先有前导音提供不同信息的收费标准，并且在播放前导音的时间内不得收取费用。对于违反规定的信息台，申诉受理中心将根据电信服务管理办法严格进行查处。该部门将对顺帆信息台进行调查。