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银行出错账客户借记卡被冻结 责任到底由谁负?
2005-01-14 07:30:24 来源:东北网--黑龙江晨报  作者:
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    东北网哈尔滨1月14日电 昨天上午,哈尔滨市民王某到银行取款时被扣压了借记卡,该卡部分金额也被冻结。

    据王某讲,今天9时30分许,他持借记卡到哈市道外区景阳街上的一家银行取款。当时他所在柜台取款的只有他一人,可是过了近10分钟也不见工作人员为他办理取款业务,在他一再追问下,工作人员称现在银行没钱,取不出现金,让他再等一会儿。

    半小时后,银行一位姓刘的副主任告诉王某,他的借记卡出现了问题,需要等主任回来解决。5分钟后,同样一位姓刘的主任回来了,他对王某说,12日,有人用王某的卡取了3.4万元,但银行的微机系统和客户的回执单上显示的是3400元,工作人员当晚结账时发现了损失3万余元的错误。这时,王某想起,12日15时许,他的妻子李某的确在该行取了3.4万元,但没有看回执单,也不知道出现了这种错误。得知这一情况后,王某当即表示,现在他急用钱,先取3000元支付广告牌匾费用,然后再解决这个问题。工作人员却要求王某先转账,否则拒不为他取款,也不归还借记卡。王某一气之下没有拿卡就回了家。随后,刘主任将卡送到了王某家。但王某的妻子再次去银行取款时,却发现借记卡已经被冻结了。

    据刘主任讲,冻结王某的卡是为了把错账纠正过来,王某得先解决这个问题才能取钱。

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