东北网2月16日电 题：点亮万家灯火——记哈尔滨电业局共产党员李庆长

    记者 杜丽华

    李庆长，十六大代表、全国公民道德建设先进典型、国家电网公司优质服务十大标兵、黑龙江省优秀共产党员……一个个耀眼的光环围绕着哈尔滨电业局一名普通的共产党员。面对荣誉，李庆长冷静、坦然而又从容。他依然每天接听着无数的求助传呼，不厌其烦地一个个回着电话，依然背着电工兜走东家窜西家，依然带领着共产党员服务队把光明送到千家万户。

    在与李庆长的攀谈中，记者听不到豪迈的语言和感天动地的故事，他反复强调这样一句话：“我是一名共产党员，就要为群众排忧解难。”他就是这样严格要求自己，用实际行动诠释了共产党员全心全意为人民服务的宗旨，淋漓尽致地体现了一名共产党员的先进性。

 　 不断提高自身素质――要求自己时时“用心”

    56岁的李庆长有着30多年的工作经验，对应各种用电故障游刃有余，然而他却不满足现状。他认真钻研电工技术，通过自学考取了工人高级技师。为了更好地熟悉设备，出现事故时能及时解决，他和同事们走街串巷，勘察线路，走访客户，哪条街的哪条线路什么状况，他都能做到心中有数。他还凭借着丰富的经验把客户可能遇到的用电故障分类，在客户打来求助电话时，他都能及时准确地指导客户处理各种故障。如今， 70%的故障都是在电话中由他指导由客户自行处理。

    在工作中，他发现变电亭的老式开关制作粗糙，不安全。他通过仔细研究，用铁皮做了个保护罩，里面垫上绝缘板，近200台老式开关都用上了这种保护罩，共节省经费100多万元。高超的技术、深厚的专业知识，使他在为民服务中有问必答，有求必应。

    计算机在现代办公中应用日益广泛，不会计算机的李庆长心里十分焦急。工作之余，他就坐会在计算机前，练指法，学打字，遇到问题经常向同事请教。他说等他学会了电脑，要将客户档案和服务记录都录入到计算机，便于更好地服务客户。

    为百姓排忧解难――要求自己要处处“尽心”
   
    对待客户的事，李庆长总是比自己的事还要认真，虽然给自己添了不少麻烦，增加了不少工作量，可他仍然乐此不疲，用他的话说，我是党员，又是劳模，老百姓的事儿，我必须尽心尽力。

   由于市政改造工程，哈尔滨九站公园大桥管理站近5年一直没有电，40多名职工就在没电的办公室里工作休息，找了很多部门，一直没有解决电源问题。2004年6月，管理站的同志找到李庆长，他带领同志们到现场调查，发现这属于市政改造遗留问题，与供电部门无关，而且公用电源离此处都很远，施工费时费力费钱。李庆长当即决定把事管到底，他经过多方协调，最终解决了用电问题。当接通电源那一刻，管理站的职工们列队鼓掌，看着那发自内心的感激，李庆长的眼睛湿润了。

    南岗区宣文街的丁秀明老人一直独居，一个电闸常年摇摇欲坠地挂在墙上，2003年8月4日，电闸突然断了，老人找到了李庆长。修理好了电闸，他看到电闸周围都是易燃物，一旦发生短路，很容易发生火灾，他又重新把电路看了一遍，并征求大娘的意见，将没有用的电闸去掉，不厌其烦地告诉大娘跳闸时怎么处理。临走，他担心大娘在集中计量箱里找不到自家的开关，又细心地在大娘家的开关上贴上了一块白胶布，大娘拉着他的手，颤抖着双唇，却说不出话来。

    树立电力行业新形象――要求自己付出“苦心”

    在李庆长接到的传呼中有八成属于供电企业产权外的，也就是说不是他份内的工作。然而不管是份内事还是份外事，只要是群众遇到用电难题找到了他，他都会尽力帮助解决。因为他知道，他不仅仅是李庆长，在人民群众的眼中，他代表的是共产党员的形象。

    在工作实践中，李庆长不仅把自己的业务知识手把手交给同事，他还不断总结自己规范服务的经验，归纳为“三统一、四自带、五必须、六不准”的工作标准，希望对全局的优质服务工作能有些指导作用，不枉企业和人民给予他的荣誉。他的工作，得到了局领导的大力支持，他规范服务的标准成为全局窗口工作人员的活教材，并被写入《哈尔滨电业局共产党员服务队手册》，在全局18支共产党员服务队中广泛推广。

    众多的赞誉，并没有让李庆长停滞不前，他不断地更新着自己的服务。2004年，他带领他的服务队走进了尚志社区，在社区内利用讲课、宣传板等形式宣传电力设备中供电企业与房产部门的产权界定，讲解安全用电知识，和一些简单用电故障的处理方法，不定期地参加社区活动，面对面地为社区客户解决用电难题。

    强烈的社会责任感――要求自己谨守“诚心”

    李庆长严守职业道德，以诚信服务赢得广大群众的赞誉。2004年6月23日的晚上，疲惫了一天的李庆长正要躺下，忽然传呼响了起来。他回电话了解到，哈尔滨东风监狱变电所发生故障，监狱无法正常供电。去还是不去李庆长犹豫了一下，因为变电所的设备都属于监狱自己维护，电业局没有任何责任。但一个监狱没有电，犯人们情绪不稳定，也许会带来严重的后果。想到这里，李庆长立即起身叫上同事赶往变电所。凌晨3时，在他的指导下，变电所一次送电成功。东风监狱的领导颇有感慨地说：“通过这次事，我看到你和共产党员服务队那种对社会强烈的责任感，也看到你们诚挚无私的心灵。”

    太平区的白宝升是个低保户，每月只有100多元的低保金，自去年春节电表丢失之后，因为没钱赔表，家中一直停电。2004年6月，他拄着拐找到李庆长说了自己的困境，李庆长向党支部汇报了情况，在李庆长的带动下，客户服务中心的党员们集资了200元钱，为该户安装了电表，还预交了电费。这样的困难户，在李庆长的记录本上已经有10多户。

    做一件好事容易，做一辈子好事却很难。李庆长就是这样几十年如一日地为百姓服务，就是这样一件件平凡琐碎的小事点亮了万家灯火，联系着共产党和人民群众的心。