东北网4月22日电(记者 林彬彬) 记者22日从哈尔滨市政府行政服务中心获悉，一季度，该中心继续保持客户零投诉。

　　据悉，一季度该中心办件数量继续大幅增加，进驻中心的42个部门103个窗口共受理办件36831件，办结36808件，受件和办结数分别比去年四季度增加45.55%和46.83%。其中，日均受件和办结数近560件，比去年四季度日均增加177件，日最高办件数达1300件。办事效率稳步提高，一季度审批服务事项办结率达99.93%，比去年四季度提高了1.16个百分点。其中，即办件24847件，办结率为100%，占办件总数比率由去年三季度的17.1%、四季度的52.65%上升到67.5%；承诺件受理11769件，办结11724件，按期办结率为100%。服务质量不断提高，赢得社会广泛好评，继续保持客户零投诉。据对千户企业问卷调查，满意率达98.7%。

　　自2004年7月投入运行起至2005年4月22日，该中心共受理办件9.2万件，并保持客户零投诉。