东北网5月17日电 公交车的提示语折射了城市的文明状况，记者近日从市公共汽车总公司了解到，一些温馨婉转的公交车提示用语替代应用了30年的服务用语，开始在公共汽车的各条线路上使用。

　　“送人玫瑰手留余香，您为身边需要照顾的乘客让座，也会受到别人的尊重。”记者在乘坐一辆12路公交车时，听到了这样的让座提示。以往曾经多次引起乘客与司乘人员矛盾的儿童购票标准刻度，现在的提示用语变成了这样：“1.2米以下的儿童可以免票乘车了，这是社会对儿童的关爱，也代表生活水平的提高。”许多市民对新的提示用语感到新鲜，更多的是觉得心里很舒服。12路公交车队的吴队长说：“虽然新的服务用语才应用1个多月，可看起来效果不错。”他举例说，以前12路公交车上的安全提示用语是“车行驶在马路上，随时有躲车、让车的情况发生，请您扶好站稳”，有的乘坐12路的老年人对此有些反感，认为这种安全提示让人没安全感。新的提示用语改成“您的安全是我们的心愿，如果您能扶好，我们将不胜感激。”曾经提意见的老年乘客说，这让人听了心里舒服。

　　市公共汽车总公司营运处的负责人说，现在汽车公司所属80%的线路用上了这套新的语音提示服务系统，没有了以往那些用语的指令性的、生硬的语气，司乘人员与乘客发生摩擦现象明显减少。