东北网哈尔滨7月5日电 哈尔滨道里区的孟小姐反映，在网上购物至今近两个月的时间过去了，还是没能拿到所购买的商品。

　　5月初，孟小姐在一网站上看上了一款时尚的套裙以及一双凉鞋。在与这两款商品的网上销售商———上海的新脚印服饰广场联系后，通过银行汇款形式购买了这两件商品。

　　汇款几天后，孟小姐收到了所购买的两件商品。但经过检查发现，邮购来的价值138元的凉鞋虽然样式与订购的相似，但存在质量问题。随后孟小姐立即要求更换，并将凉鞋退回。

　　此后，孟小姐多次与新脚印服饰广场的工作人员取得联系，但每次孟小姐只得到含糊的答复，后来工作人员一接到孟小姐的电话就挂断。气愤的孟小姐找到关部门咨询，得到的答复是本地投诉根本无法解决问题。