东北网7月22日电 7月15日，晴，最高温度32℃。

　　13时40分，哈尔滨市邮政局南岗投递分局的投递员们顶着烈日，骑着自行车陆陆续续到了投递分拣大厅，这是他们每天的第二个班次。大厅内没有空调，只有几台吊扇，丝毫不能缓解夏日午后的闷热。他们每人的脖子上挂一条毛巾，随时擦汗。投递员和所有内勤人员一直在忙，细分报纸、信件，数报、抽报、抄登邮件，几乎不停。

　　每天下午2点多钟，投递员们纷纷将满载着邮件的托包、三角包、送汇包挂上邮车就出班了。

　　曲勇，哈尔滨市邮政局南岗投递分局宣化投递支局的一名普通投递员，他负责十三段道的投递，有2万多户居民和上百家单位。从宣化投递支局出发，骑车要六个多小时，他车上托包、三角包、送汇包最重时达40公斤左右。从事投递工作10年，他累计投送各类邮件189万件，行程5万公里，投出“死信”270多封，收到表扬信300余封，从未出现质量差错和用户有理由投诉，用户满意度达100%，上年度实现报刊流转额9万元。

　　在同事们的眼中，曲勇老实、厚道、细心，上进心强。他每天早来晚走，注重在实际工作中积累经验，把好的经验、做法传授给同事。他自己动手制作了刊物分类目录、杂报、特殊服务人员登记本，既方便了用户订阅，又保证了服务质量。他还经常为经营工作出主意，想办法，在服务过程中注重抓信息，是领导的好参谋。他经常利用业余时间把段区所有报箱进行清理、修复，以确保邮件完好无损。他长年坚持上门服务，把邮件投递到户。

　　苏梅，大庆市邮政局乘风发投分局东湖社区第六邮政服务中心的一名女投递员。2002年，她应聘做了一名社区邮政服务员，担负起107栋住宅楼、近3万人口的社区邮件、报刊投递工作。她把家里客厅的一角改成了投递站。社区邮政服务中心成立之初，没有信报箱，每一份报刊都要投递到户，一天下来，她不知要爬多少楼梯。为了送一封“查无此人”的录取通知书，她不顾得了重感冒的孩子，利用工作之余，查遍了107栋楼，与录取学校取得了联系得知收件人是铁人中学的寄读生，了解到地址后，坐了2个多小时车，把通知书送到用户手中。三年内，她复活了200多封“死信”。3年工作中，她投递里程5万公里，上年度报刊流转额13万元，投递各类邮件总数88万件。

　　高德斌，鸡西市邮政局投递员。他以热情周到、及时、准确的优质服务赢得用户的一致好评。他常说：“用我的辛苦劳动换取人民满意的微笑，这是我最大的追求。”11年里累计投递里程11万公里，投递各类邮件总数198万件，从没有出现过缺报少刊现象。他熟知鸡西市鸡冠区23个段区各大用户单位的分布情况、用邮情况，积累了复活“死信”、疑难邮件的宝贵经验。在收订工作中，高德斌把各种报刊的名称、刊号、价格都熟记在心，善于了解、掌握用户的喜好，根据用户不同的需求，为其提供服务，当好用户的“参谋”。

　　当然，他们只是十佳模范投递员中的三位。

　　清晨第一缕曙光中，投递员们上路了；晚霞退尽时，他们数着华灯走上回家的路。就是这条流动的邮政绿，为千家万户传递着亲人的问候和社会的温暖。