东北网哈尔滨8月8日电 5日,哈尔滨市道外区消费者栾女士向记者反映,她于3日在道外区红河小区工薪族仓买购买了一箱某知名品牌牛奶,当天晚上她给孩子饮用了两袋后,第二天孩子开始出现腹泻症状,栾女士带着孩子来到哈市儿童医院就诊,共花费医疗费300余元。
据栾女士介绍,该品牌牛奶包装上的生产日期为7月25日,保质期为一个月。买完牛奶当天晚上她和孩子都喝了牛奶,她也觉得牛奶有异味。于是第二天她找到了该品牌牛奶哈尔滨销售分公司,该公司负责售后的工作人员来到栾女士家,品尝了一袋该牛奶后,称牛奶的味道没有问题。如果栾女士有异议,可以拿回厂家进行质检,但返厂需要两三天的时间。
据该公司售后负责人介绍,该牛奶出厂时一定是没有质量问题的,如果在保质期内出现变质,有可能是在运输途中或者保存时温度较高以及光照等因素造成的。如果栾女士认为有问题,可以给她调换一箱新牛奶。但栾女士要求赔付孩子的医疗费,则需要医院出具由于喝了牛奶而导致腹泻的证明。
据消协有关人士介绍,栾女士遇到这种情况,应该到其所在区防疫站对牛奶进行质检,如果检测出属于质量问题,商家应给予消费者相应的赔付。消协人士提醒消费者,虽然很多家庭有整箱购买牛奶的习惯,但由于夏季液态奶不易储存,容易发生变质现象。因此消费者购买时最好随买随喝,而且尽量买冷藏的乳制品。
责任编辑:朱丹钰
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