东北网哈尔滨8月9日电 自1998年10月1日《献血法》颁布实施以来，无偿献血越来越为人们所熟知，无偿献血占临床用血比例逐年上升，无偿献血已成为爱心与勇气的代名词。

　　然而，近年来在我国一些省份，甚至是经济发达地区，连连出现医疗用血告罄的紧急情况。2004年12月，北京市红十字血液中心AB型血液库存两度趋零；同年7月底上海不少医院因缺血而将部分手术暂停一周。一方面，血站、医院血源紧张，处于生死边缘的病人危在旦夕；另一方面，卖血黑市交易异常活跃，“血头”手里掌控着众多卖血者，在天津，200ml的血液在黑市一度被卖到了800元钱。一方面，“计划无偿献血”体制下，单位为了完成献血指标，给职工的补助提升到献血200ml补助2000元钱外加放假旅游；另一方面，高额补助下，献血者依然寥寥无几。

　　产生这些现象的根源是什么？难道在社会主义市场经济条件下，无偿献血出现了“瓶颈”？靠政府指令完成的“计划无偿献血”究竟还能走多远？在黑龙江这样高寒且经济欠发达地区，黑龙江省血液中心、哈尔滨红十字中心血站在短短两年的时间闯出了一条新路，他们为无偿献血注入了全新的理念，运用社会营销与激励机制，摆脱了“计划无偿献血”的束缚，让无偿献血完全成为一种“自愿”。他们的做法被同行称为“哈尔滨模式”。

　　确立一个理念

　　“如果说上个世纪五六十年代，用‘献血光荣’的口号可以感召一大批人，那么，21世纪的今天，‘献血光荣’的口号还能起多大作用？在社会主义市场经济条件下，该如何找到一个切入点，让人们能接受并踊跃参与自愿无偿献血？”哈尔滨市红十字中心血站站长柳堤不无思考，“人与动物最根本的区别在于人具有交往的需要、尊重的需要、自我实现的需要，而这一领域的空白又亟需有效的措施来填补，自愿无偿献血恰恰能起到这样的作用。”

　　柳堤站长认为，自古以来，中国就有“救人一命，胜造七级浮屠”、“施比受有福”这样的观念，将这种观念与现实有机结合，就可以给无偿献血注入新的理念，让人们从心理及精神追求上更能接受无偿献血。

　　几经推敲，“献血有益健康，救人公德无量”的口号诞生了，而且口号一经出现，就与很多人产生了共鸣。

　　建立两种机制

　　理念更新确立后，要有一个长时间的过程，才能被人们接受，这是一个营销的阶段，而营销的好坏与机制息息相关。哈尔滨市红十字中心血站建立了两种机制，对内约束，对外激励。

　　两年前，哈尔滨市红十字中心血站街头采血需要四个部门监管，互相推诿扯皮的情况时有发生，采血员干好干坏、干多干少，都拿一样的工资，有时，一辆采血车一天只采回5袋血，严重影响了工作的积极性。哈尔滨市红十字中心血站的改革首先就从街头采血入手，砍掉了多余的部门，成立外采科，实行绩效工资，向街头采血等一线部门倾斜，实现优化组合，一年后，街头采血车平均一天的采血量达到了五六十袋。现在，为更好地保证医疗用血,有时街头采血要限量、限型、限时。

　　与此同时，哈尔滨市红十字中心血站打破分工界限，每个职工都是宣传员和义务讲解员，站长柳堤更是身先士卒，两年间，54岁的柳堤献血3000ml，这其中还包括两次成分血。

　　虽然是无偿献血，但人们同样也需要一种回报，这种回报很大程度上来自精神，哈尔滨市红十字中心血站将这种回报作为激励机制做到了最大化。成立爱心献血屋，在媒体公布“献血光荣榜”，用专门设计的特快专递信封邮寄献血证，赠送献血者情侣手表、“合家欢保险”等等，让献血者体会到了自我价值的实现。

　　达到一个目的

　　柳堤站长说，“理念、机制，都是一个过程中的手段而已，我们最终的目的只有一个，就是为各级医疗机构提供充足的、保证质量的血液制品。”

　　目前，哈尔滨医疗临床用血百分之百来自自愿无偿献血，在今年卫生部公布的一季度自愿无偿献血比例排序中，我省位居第六位。

　　2004年1月，是哈尔滨采血的淡季，就是这种情况下，哈尔滨紧急支援北京32万毫升血液。北京、天津、上海、重庆等地由政府官员带队专程到哈尔滨取经，他们深有感触，“哈尔滨红十字中心血站的血液是真正的自愿无偿献血，我们不敢想的事情，哈尔滨做到了。”