东北网8月10日电 在哈尔滨市南岗区新发中学社区，有一个深受小区居民喜爱的“小区聊天室”，每当居民遇到生活困难、家庭矛盾、邻里纠纷等烦心事，都会到“小区聊天室”向社区干部和居民倾诉，寻求解决办法。这个“小区聊天室”由新发中学社区发起，成立一年来，帮助居民家庭、邻里化解矛盾、纠纷达50多起，得到小区居民的认可。

　　7日，记者来到了新发中学社区。“小区聊天室”设在社区活动室里，记者来时，8位小区居民正围坐在办公桌前，热火朝天地交流着。

　　该社区的居民常女士对记者说，五年前，他们夫妇俩都下岗了，生活十分困难。前不久她的丈夫又得病不能自理，使得家中的境况每况愈下。这些变故让敏感的儿子小强(化名)产生了自卑心理，他不愿意和家长说话，学校老师也反映孩子的学习成绩一落千丈，常常拒绝和同学交流。

　　得知孩子的变化，常女士心里十分着急，却无计可施。正在这时，她听说社区里有个“小区聊天室”，很多小区居民生活中遇到的烦恼都在这里得到了缓解。于是常女士带着小强来到了“小区聊天室”，经过聊天室里社区干部和居民的开解，小强抛开了心中的自卑，性格也逐渐开朗起来，学习成绩又提高了，常女士一家的家庭氛围也变得轻松、和谐了。

　　记者从社区郝书记那里了解到，“小区聊天室”成立已经一年多了，开始时来聊天室里倾诉苦恼的只有四五个人，但是现在已经增加到了三四十人。社区居民有儿子不养老、婆媳关系不和睦、邻里纠纷等大事小情，都来到聊天室向社区干部及居民倾诉，寻求帮助，解决问题。

　　现在，“小区聊天室”已帮助社区里120多户居民解决家事难题，为居民调解家庭暴力、邻里纠纷等事件50余起。