东北网8月11日电 人无信不立，市无诚不兴。诚信商场如何打造？绥棱县工商行政管理局和个体私营企业协会以加强执法监督、完善行业自律，通过外监督、内管理的形式，引导商场树立诚信立身、操守为重的经营理念。一个“诚信”招支出了守信商场。

　　绥棱购物广场是绥棱最大的购物中心。4月中旬，绥棱县工商部门的管理者与商场的经营者坐到一起，“探讨”商场的诚信牌如何打。第一步完善商场“自律”。出台经营户等级监管规范标准，守信户、基本守信户、失信户依照标准有严格的“区分度”。

　　商品摆放规范有序，经营范围经营活动公开公示，树立热心、爱心，吸纳下岗工......，“守信13条”是守信户的“硬杠”。轻微违法、影响较小，经营户当月被工商管理所预警两次，只能是“基本守信户”。违规经营、有宰客行为，消费者当月投诉两次以上的，将被视为“黄牌失信户”。

　　商场对全体业户实施“三级两牌两榜”公示监管。A级守信户挂绿牌，B级守信户不挂牌，C级失信户挂黄牌。守信户和不守信户商场将在显要位置分别以红榜、黑榜进行公示。同时，工商管理部门还在商场内设立了专门的举报电话和举报台，随时接待顾客投诉。“三户”每月月末评一次。商场以楼层为单位，实行“业主填报评定等级，商场初评出示根据，业户投票终定等级”的办法进行。

　　商场讲诚信促进了商场经营的和谐、有序、规范。维护了消费者的现实利益，也有利于经营者的长远利益。“我们家的回头客可多了，营业额也比以前增加多了。”一见面，经营服装生意的诚信户宋冬梅就高兴地说。经营者的等级评定和公示提高了经营者自觉守信、维护市场秩序的意识。促进了商场内的公平竞争。“以前我们商场一天就要接待三、四次顾客投诉，现在一个月才只有一两次。”一提起工商部门的诚信支招，商场总经理丁维发就是一脸的喜悦。

　　“在商场内开展诚信、维权、自律活动，有利于净化市场，现在我们正准备在全县的商场内推开购物广场的成功经验，把绥棱的近百家商场全部打造成诚信商场。”绥棱县工商局局长裴廷有满怀信心地说。