东北网8月18日电17日上午，由60名社会各界人士组成的评议委员会对中国移动通信公司佳木斯分公司进行了消费调查满意度评议，由此拉开了佳木斯市定期对一些垄断性行业和特殊窗口服务单位的服务质量、作风和水平进行消费评议的序幕。

　　垄断性行业和特殊窗口服务单位，大都属于公用服务行业，直接受益于经济体制等“政策性保护”，具有独此一家的垄断经营优势，使消费者在别无选择的“惟一”条件下，往往处于被动消费、甚至被迫消费的弱势地位。开展对这些公用服务企业的服务质量、服务作风和服务水平的消费评议活动，有利于监督和促进这些企业提高服务质量和服务水平，转变服务作风，预防和禁止强加于消费者的“霸王条款”，有效维护广大消费者的合法权益。按照中消协的统一要求，佳市在黑龙江省首先开展了这项活动。市热力公司、中心医院等8家单位成为首批接受消费评议的单位。

　　消费者代表首先参观了佳木斯移动通信分公司的营业大厅、网络机房和1860话务室。评议会上，消费者代表就垃圾短信、网络覆盖、资费套餐等问题提出了意见、建议和质询。分公司领导对代表提出的问题和建议作了答复并提出了整改计划。经过前期的消费者满意度问卷调查和现场填写测评票，这家企业以92.87分通过了评议。

　　据市消协负责人介绍，今年8月至12月，佳木斯移动通信分公司、市热力公司、中心医院、中国网通佳木斯分公司等8家单位被列入首批被评议单位；2006年1至12月将分别对佳大附属第一医院、天然气公司、中医院、佳木斯出租车公司等单位进行评议。

　　为确保评议活动取得实效，佳市成立了由市领导吴军、李淑香、曲之平为组长的市消协消费评议领导小组。市消费者协会将根据评议委员继续向消费者发放的调查问卷、开通的专线评议电话以及在佳木斯消费指南网站上进行的民意测评等情况，及时掌握被评议单位在服务等方面的相关信息。被评议单位对提出的意见和建议表态发言后作出整改计划，市消协消费评议领导小组将进行跟踪问效，及时反馈整改情况。