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保险代理遭信任危机 专家:投保人应向保险公司核实代理身份
2005-09-14 15:21:09 来源:东北网-新晚报 作者:赵振宇
东北网哈尔滨9月14日电 媒体日前刊发《千万元保额假保单惊现哈尔滨》一文,在市民中引起强烈反响。近日,一些读者向反映称,他们也是将保费交给销售代理通过其帮助购买保险的,看了报道后对自己手里保单的真实性产生了怀疑。
据了解,目前各家保险公司基本都采取了比较严格的销售代理管理机制,以避免个别销售代理欺骗客户。其中,主要采取的方式就是客户回访制。保险公司售出一份保单后,将在短时间内通过电话或信件向客户询问保险办理的情况。目前,这种方式也存在一定的漏洞,比如无法保证接受回访的人就是客户本人,别有用心的销售代理还是有可能做手脚。
据中国人寿哈分公司客服经理韩路介绍,目前保险销售代理的确存在一定的问题,这是由于哈市保险行业起步晚、发展不成熟造成的,销售代理的水平也参差不齐。他认为,现在最有效的方式就是市民在购买保险前向保险公司询问销售代理的身份等信息,或者在网上查询,从源头上避免保费被恶意骗取。
据省保险行业协会有关人士介绍,目前该协会已建立了“黑名单”,如果发现某公司销售代理存在违规,就会向各家公司进行通报,不准录用“黑名单”上的人员。
为获得所谓的双倍回报,家住巴彦县兴隆镇的张强(化名),把做生意辛苦攒下的330万元钱交给太平洋人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司兴隆营销部原经理于某,购买了保额达1600余万元的保险。现在,他的双倍回报却成了一个噩梦,几百万元只换来几张废纸,因为于某给张强的保单全是伪造的。
责任编辑:刘华