东北网9月16日电 佳木斯市民马先生花200多元给6岁的儿子买了个变形金刚。上个星期，儿子不小心将变形金刚的一只手掰断了，就不愿意再玩了。马先生与商场交涉，销售人员说厂家未提供保修服务，他们无法维修。与马先生有相同烦恼的人不在少数。许多家长反映玩具价格较高，一旦损坏，维修就成了难题。许多家长提出：可否办个玩具“医院”？

　　一商场玩具柜台的售货员称，正规品牌的玩具大多有“三包”服务，只要是技术问题，在保修期内随时都可解决。配件坏了需要送到厂家维修，但成本较高。那些没有或者超过保修期的玩具，商场是否可提供维修服务呢？

　　某商场玩具柜台的负责人称，类似电路故障等小问题他们可以帮忙维修，但如果是零配件损坏，因为玩具配件不能通用，维修玩具的成本高、利润低，商家很难专门对此提供服务。