东北网9月26日电 据媒体报道，哈尔滨市农民工接待站是一个旨在帮助进城务工者就业，然而自成立以来却一直门庭冷落，即使搬到了4层楼、3000多平方米的新址之后，仍少有人问津，每月促成有效就业的仅几十人；与此形成强烈反差的是，附近抚顺街上民间自发形成的劳务市场却人头攒动，交易红火。

　　政府投入了很多，却收不到应有效果，白白浪费了宝贵的资源。这就好比费尽心机搭建起一个舞台，却不见有人来唱戏。而且，此种现象绝非个例，在当前各级政府开办的许多公益性机构中都不同程度地存在。

　　有一次，笔者跟随领导到某县的社区再就业服务中心参观，中心大楼宽敞明亮，设施一应俱全，在窗口有许多人正在咨询洽谈，场面非常热烈。中心负责人介绍说，每天都有上百人在这里找到工作，但交谈中却发现这些人都不是什么下岗职工，而是街道办找来的“托儿”。而平时，这里根本就没几个人来。

　　挺好的一个舞台，却演了一出假戏，让人叹息。之所以出现这样的情况，一个重要原因是经营不善。首先，营销思路陷入误区。在一些机构中，设施、设备已经实现现代化了，但经营管理者的头脑仍停留在“官商”的水平上，不知主动推销介绍自己，还习惯于等客上门，或是宣传方式落后，达不到应有的效果。这就使那些需要帮扶的弱势人群，尤其是初次进城的农民工对政府的一片苦心不了解，从而走了许多弯路，甚至落入一些非法中介的陷阱。

　　其次，是设计规划上欠缺合理性。开办下岗人员再就业服务中心、培训中心等机构，主要就是为了便民利民，因此在规划设计中应体现出这一理念，然而事实上，许多机构设置的地点非常偏僻，组办方只顾了自己方便舒适。哈市抚顺街是多年自发形成的劳务市场，聚集着大量的民间中介公司，许多农民工都习惯去那里找工作，那为什么不因势利导，把类似“农民工接待站”这样的正规职业中介机构开设在那些地方呢？

　　还有一个最关键的因素，就是工作人员的主动性与创造性。一些公共服务机构管理手段落后，工作人员水平不高，工作拖沓，不能充分利用现代化设备，导致服务内容比较单一，客户选择的余地小，效率低下……企业不信任，求职者感到失望，形成了一个恶性循环，最终难以为继。

　　笔者曾考察过日本札幌市一个“公共职业安定所”，发现那里的工作人员有着惊人的敬业精神：他们每天不辞辛苦地到社会上搜集各种用人信息，一个人有时要跑几十家企业和行政部门，回来后再分门别类汇编输入电脑；同时，员工们还根据求职者的具体情况，有针对性地帮助他们推荐适合的职业，或是制订学习培训计划。丰富的资料库和热情的服务让求职者纷至沓来，而政府根据每个劝业机构取得的业绩投放专项社保基金，更让他们不敢有丝毫懈怠。

　　毋庸讳言，论各方面条件我们都比人家差得很多。但正因如此，我们才更应煞下心来务实肯干，少搞一些面子工程，为百姓多做一些实事儿，让有限的资金和人力真正发挥应有作用。