东北网10月22日电　哈尔滨商业银行在先进性教育活动中，面向全社会认真征求各方面意见，坚持开门搞教育，全面服务社会，促进企业全面提升管理水平和服务质量，使先进性教育活动成为人民群众满意工程。

　　为更好地为家乡人民和社会各界服务，哈尔滨商业银行日前郑重向社会做出以下服务承诺：积极维护地方金融秩序，为地方经济发展创造良好金融环境；努力支持中小企业、民营企业、私营企业、个人企业发展，积极开办下岗失业人员小额担保贷款、微小企业贷款、中小企业贷款，实行专业化运作，一站式服务；提高办事效率，缩短贷款审批时限。在各项手续齐全的情况下，短期流动贷款300万元以下的审批时间不超过10天，300万元以上的不超过15天，项目贷款审批时间不超过一个月。

　　他们还承诺，方便市民和企事业单位，市民足不出户，即可通过电话银行96358交纳各种手机费、电费、水费、煤气费等11种费用；在任何一家网点，市民可以领取医疗保险和低保金；企事业单位可以办理缴税和财政集中支付业务。办理和使用丁香卡免收任何费用。此外，文明服务，热情待客，办理业务做到新老客户一个样，大人小孩一个样、存多存少一个样、存款取款一个样、本币外币一个样、对公对私一个样。客户投诉电话为：96358。