新华网黑龙江频道11月16日电　记者从哈尔滨市工商部门了解到，近期哈尔滨市老年人消费投诉呈上升趋势，已成为消费投诉的高发人群之一。

　　据了解，老年人消费投诉的主要对象为保健品、药品和医疗保健器械。一些老年人告诉记者，自己多是在社区、广场等老年人集中的地方，接受所谓的义诊、免费推荐、保健讲座等过程中购买上述物品的。回家使用后发现，有些物品使用效果与宣传不符，还有些根本就不适合老年人使用。但再回去找人时，不是找不到人，就是商家不认账。

　　哈尔滨市民王大爷就有这样的遭遇，年过七旬的他患有心脑血管疾病，在最近参加的一次社区义诊中，一位推销员说他们厂家生产的保健品对老年人心脑血管疾病特别有效，一个疗程就见好。王大爷花400多元服用了一个疗程后，发现没有任何效果。老人想退货，又被厂家拒绝。眼瞅着400多元打了水漂，无奈之下老人和子女到工商局投诉。

　　工商部门介绍，多数老年人患有疾病，由于治病心切和对商家宣传缺乏判断，很容易上当受骗。老年人在消费权益受到侵害后，主动投诉的很少，这也是让不法商贩频频得手的原因。消协工作人员提醒，老年人在消费时最好选择正规商场、药店，一旦合法权益受到侵害，要保留相关证据，及时投诉。