东北网12月9日电 日本旅游专家、新潟县产业劳动部观光企画监小岛隆先生近日来黑龙江省访问，对黑龙江省冰雪旅游提出建议。（现今57岁的小岛隆先生，从事“观光”业已有35年，对旅游业颇有见地。）

　　黑龙江的冰雪独具魅力，冰雪旅游享誉国内外。

　　然而，冰雪非黑龙江独有。抢食冰雪旅游“蛋糕”,竞争愈演愈烈。我省如何发挥优势，进一步把冰雪炒热？我省的各业旅游，如何才能“游”得更远？

　　竞争获胜要靠人为打造

　　记者：新潟和黑龙江同样拥有冰雪优势，就新潟的情况看，黑龙江应如何打造冰雪旅游产业？

　　小岛隆：10年前就来过两次黑龙江，黑龙江的冰雪资源确有优势，现在冰雪旅游也做得很好。但是，冰雪旅游在中国、尤其是北部地区竞争越来越激烈。黑龙江和我们新潟一样，都应该从对资源优势的陶醉中醒过来。

　　新潟县的冰雪资源有独特优势，仅滑雪场就有近80个。十几年前的鼎盛时期，每年滑雪人数达1600万人次，但两年前已降到800万人次。受去年10月罕见大地震影响，这两年的境况更不如从前。以我们的经验来看，优势是天然的，竞争中获胜，还要靠人来打造。同样的资源，要考虑打造出个性。比如，近年来到新潟县滑雪的外国游客少之又少，查找原因后，我们现在有针对性地建设了三个有特色、够档次的滑雪场。如今国外的滑雪游客已明显增多。以个性、档次吸引一批专业人员及爱好者。要把这一产业做大，需要增加娱乐性和服务的多样化，滑雪的同时，能游泳、打保龄球，当然会有更多的人来。能同时满足人们的多种需要，那里当然就会火爆。我觉得黑龙江的冰雪旅游在个性化和多样性、丰富性上不足。

　　跳出旅游抓旅游

　　记者：做大冰雪旅游产业，外部市场的开发尤为重要。您认为应如何做好这项工作？

　　小岛隆：做大冰雪旅游产业，必须开发外部市场，而这一工作，决不应该是单一的。不能就冰雪抓冰雪，就旅游抓旅游。首先，要让更多的人知道、认识黑龙江。认识黑龙江，当然要了解黑龙江的冰雪。因此，要做全方位的宣传、推介工作。我没去过云南，但我和我的很多朋友都知道云南，因为那里举办过很多国际性会议。冬季是黑龙江最有特色的季节，但只靠冰雪还是不够的。冰雪旅游资源同其它旅游资源应该说是相辅相成的，要善于挖掘、打造更多的旅游品牌。汉城曾填埋了一条很有历史的河流，如今恢复了，吸引了很多游客。日本很多人不知道黑龙江的冰雪，但知道有个“渤海国”，如果“渤海国”开发建设得好一些，游客来了，就会感觉有“游”头，“不白来一回”。

　　硬件重要软件更重要

　　记者：到一地旅游，很难再去第二次，让游客回头，使旅游走得更远，你们是怎么做的？

　　小岛隆：做旅游，很多国家的很多地方，大多都是在硬件上下的功夫多，而在软件方面重视不够。人们旅游是为了观光、休闲，除去自然的东西，人文关怀当然也很重要。初到一地，语言不通，饮食起居不习惯，如果遇到的每个人，都有一声他能听得懂的问候，他一定会感觉“这地方真好”。实际情况是，很多地方的很多人，看到外地游客，都觉得与自己没关系，无所谓，甚至做出一些不该做的事情。人们就觉得“这地方可不能去！”在新潟县，我们经常要求市民注意这方面的言行，共同打造良好环境。

　　旅游要有“游头”，要游出历史，游出文化，游出现代文明。只有这样，旅游才能“游”得更远。