东北网12月14日电 记者从哈尔滨市热力公司了解到，从1996年开始至2004年，市热力公司有4700万元陈欠热费没有收上来。该公司负责人说，热源不是热力公司自己生产的，而是热电厂生产出来后，热力公司花钱买来供给用户的。

　　市热力公司主管热费收缴的程副经理说，根据《黑龙江省城市供热条例》第33条规定，用户逾期不缴热费，供热单位可对其缓供热、限热直至停止供热。特困群体允许分期缴费，但其他原因欠热费的，要一次补齐。

　　四类用户是欠费大户

　　由于多数单位不是为热费全额买单，超出补助部分，就要职工自己“报销”，自己承担的这部分热费很难收缴上来。

　　还有就是房改房用户。我市房改房产权证上的建筑面积比实际面积小，这部分“差额”成了收缴老大难。

　　房屋买卖后的欠费问题也比较难解决。原房主欠了多年热费后，将房屋转卖给他人。由于找不到原房主，陈欠的热费就很难收缴。

　　特困群体也是欠热费的“大户”，他们多为破产企业的职工，由于单位缴不起热费，政府又无力承担，所以，热费一直没有缴清。

　　读者建议“分期付款”

　　万宝小区的李先生对记者说，过去大庆的热费非常高，由于当时家里条件不好，他家4年没缴热费，陈欠热费达1万多元，现在一次拿出那么多钱很困难。如果热力企业能采取“分期付款”的办法，让欠费用户每月还一点就好了，否则就会形成恶性循环。

　　提到补交陈欠热费，东风新村3区的齐女士说，自己不是不想缴，但单位没钱替她缴这笔热费，一下子拿出那么多钱实在困难。政府能不能想想办法，对欠多年热费的困难职工给予相应的照顾？

　　大家的事，大家想；大家的事，大家办。您对收缴陈欠热费有什么建议，请告诉我们。