东北网哈尔滨12月16日电 日前，已下岗5年的原松江胶合板厂职工张世琴，不仅办起了食杂店，还在社区劳动保障站工作人员帮助下，成为全市首个社区小额贷款担保的受益人。截至今年10月，动力区已有8817人实现再就业。

　　今年年初以来，动力区劳动部门为帮扶更多的下岗失业人员实现再就业，在全区开展了“登门服务承诺”和“满意反馈承诺”两项承诺活动。

　　据动力区有关部门负责人介绍，“登门服务承诺”主要是针对有特殊困难的下岗失业人员实行登门服务，充分体现一事一议、特事特办的原则，通过主动上门服务，拉近群众与政府部门之间的距离，树立劳动保障工作人员的良好形象。

　　针对下岗失业人员解决问题心情迫切的特点，专门在街道、社区劳动保障工作站设置意见箱，实施“满意反馈承诺”，及时反馈群众的各种意见和建议，以群众是否满意作为衡量服务质量的标准，以此规范劳动保障工作人员的服务行为。