东北网哈尔滨12月30日电　29日记者从哈尔滨市供热办了解到，为了确保元旦、冰雪节和春节以及“两会”期间的供热安全稳定运行，哈尔滨市供热办下发通知，要求各供热单位全力做好供热工作，并保证困难群众住上暖屋子。

　　哈尔滨市供热办要求，各供热单位尽快解决群众反映难点问题，迅速组织专业人员查明原因，制定解决措施，落实责任，明确整改时限，尽快解决。并向居民公开供热服务报修电话，发放便民服务卡，保证供热服务电话昼夜畅通，供热抢修人员昼夜待命，及时受理解决群众报修。

　　同时，还要加强供热运行管理，确保供热质量，居民室内6时至21时的温度应达到18℃以上，其他时间不得低于16℃，特别是要保证困难居民住上暖屋子。节日期间，各供热单位要继续采取连续供热或延长供热时间、增加供热频率等方式，提高供热质量，保证全市人民过上温暖祥和的节日。对因供热单位原因没达到规定室温标准的，要依法予以赔偿，确保用热用户的合法权益。

　　哈尔滨市锅炉供暖公司负责人表示，他们已对所辖供热区域内的困难热用户进行了普查，保证节日期间所有的困难群众开栓供暖，不让一位热用户挨冻，让市民在暖和的屋子中过“三节两会”。

　　近日，哈尔滨市供热办和供热监察大队的工作人员已分别深入供热问题集中的供热单位和居民小区，协调督办解决群众投诉供热难问题。