东北网2月7日电　住宿安排降低标准，部分景区(点)服务质量差，返程车船票紧张。截至2月4日11时，市假日值班室共接到旅游投诉14起。其中国内旅行社7起，国际旅行社2起，景区5起，宾馆1起，雪场1起。据悉，2006年春节黄金周，哈尔滨市没有发生重大事故和重大旅游投诉，旅游投诉案件同比下降20%，但一些小问题仍然为哈尔滨市冰雪旅游形象抹了黑。

　　春节黄金周期间，一些来自上海的客人投诉，他们在亚布力滑雪场滑雪时，被带到风车山庄的一个小雪场，与宣传不符；来自安徽的客人投诉玉泉北极雪场价格服务问题，经旅游管理部门调解后游客表示满意。来自北京游客严志刚一行5人正月初三晚到冰雪大世界游玩，在园内一卖热饮木屋消费了3杯牛奶、2杯果汁，花费了150元。严先生等人感到价格太高，为此投诉。

　　此外，30名由双鑫旅行社接待的连云港游客，协议订购2006年2月2日下午哈尔滨到连云港的返程票，游客上车后发现少给5张卧铺票，为此进行投诉。来自徐州的30名游客投诉该旅行社没有按约定提供返程票，相关问题正在进行调查处理。