东北网哈尔滨2月14日电 哈尔滨道里钢铁小区1—1号楼2单元402室居民齐宝祥反映，自2005年入冬至今，温室始终不达标，供暖的通达物业公司对居民提高室温的正当要求置之不理。

　　齐宝祥说，几个月来，自家室温始终是10℃多一点，晚上睡觉盖两层棉被，在厨房做饭得穿棉袄。为了让家里热一点，居民们多次向房管员提意见，房管员答复：“锅炉房小马拉大车，向十几栋楼供暖，无论咋烧也烧不热。”居民们建议物业换一台大吨位的锅炉，意见不被采纳。因室温不达标，居民纷纷拒交热费，房管员和大家商量，打七折、六折收热费，一些居民因室温低迟迟得不到解决，不肯交费。

　　1月21日，记者曾来到通达物业公司要求为居民测室温。物业的人迟迟不肯出面，在众居民见证下，记者在1—1号楼2单元402、502、801室，测温结果分别为12.8℃、12.4℃、14.2℃。2月13日，记者再次到402、502、801室测温，三家分别为12.2℃、12.8℃、13.8℃，平均温度越来越低。

　　居民张女士说：“通达物业对居民要求测温的正当要求置之不理。大家不是有意欠热费，实在是物业让居民伤透了心。”

　　孙刚教授就供暖出现不热现象建议：1.技术人员应亲临现场看个究竟，掌握第一手材料。2.查技术图纸和资料，分析有没有问题。3.根据综合分析判断，拿出诊断综合意见。4.对症下药，千万不要在出现问题时设计、施工安装、物业等单位之间相互埋怨、推委，把解决问题的时间错过了。

　　·边之坪

　　入冬后几个月，室温一直未达标，且越来越低。究竟是技术问题还是另有他因，物业应该给居民一个明确且合理的答复。

　　可笑的是，物业公司竟然与居民协商“打折”收费。既然热是商品，那么别处的居民能买到“足斤足两”的热，为什么这里的居民却只能买“打折货”？况且是大打折扣的“次品”。

　　就算如物业所言，室温不达标原因在于“锅炉房小马拉大车”。那么，在供暖前设备检修时，为什么不能换个大“马”？看来，问题不是不能解决，关键在于物业公司“置之不理的态度”。