东北网2月22日电 “今年在继续放开殡葬产品市场的同时，主要是提升殡葬人员的服务质量，开通5位数字的‘殡葬110’，提供‘一站式’、‘一条龙’殡葬服务。”20日，就百姓关心的民政部门今年将如何对殡葬业进行管理和如何提高殡葬服务质量等问题，记者采访了哈尔滨市民政局副局长刘洪军。

　　“送终”成本下降千元

　　刘洪军介绍说：“今年将继续贯彻新修改的《哈尔滨市殡葬管理条例》，让殡葬产品的价格全部由市场化调节。过去因为行业垄断，最低的骨灰盒也在五百元以上，没有低档骨灰盒，现在从一百元到两千元，每个档次的骨灰盒都有，给老百姓带来了更大的选择空间。目前殡葬用品价格平均下降四成，“送终”成本下降千元左右。

　　刘洪军副局长告诉记者：今年，哈市民政局殡葬处将联合工商、公安等部门对违法经营带有封建迷信的殡葬产品进行监管，对非法公墓进行取缔。”

　　开通“殡葬110”

　　刘洪军副局长说，为了提升殡葬业的服务质量，哈市民政部门今年上半年将开设哈市“殡葬110”电话，该电话设置为5位号码。有需要殡葬服务的市民只需一个电话，哈市殡葬所的服务人员就将提供尸体运送、火化、骨灰寄存及代办服务等“一条龙”服务。如果死者家属只是需要车运送尸体，打“殡葬110”电话，殡葬服务人员也将提供尸体运送的“一站式”服务。

　　为满足不同层次服务需求，殡葬所对多种费用实行政府定价和市场调节两大类。殡葬窗口有专门的洽谈员、引导员，帮助选择服务项目、办理各种手续。对困难人群和重点优抚对象，只需一次性支付300元，即可享受尸体运送、火化、骨灰寄存及代办服务；整容、告别、挽幛、租花圈等服务性收费项目减半。目前已有490个困难家庭享受到了优惠。

　　殡葬所还向社会公开十项承诺：24小时昼夜服务；自接到丧户电话起，1小时内上门服务；骨灰盒销售准入；自购骨灰盒取消寄存限制等。