东北网4月6日电 哈尔滨市整顿“霸王条款”的第一阶段行动日前已拉开帷幕。昨天，市工商局公布了此阶段重点整治的15种“霸王条款”内容。

　　据悉，按照《黑龙江省合同格式条款监督条例》相关规定，哈尔滨市确定了第一阶段重点整治的15项“霸王条款”。违章企业15天内必须改正。

　　消费者如遇到“霸王条款”，可到市工商局，各区、县(市)工商分局，各工商管理所进行申诉。申诉电话：84887508。

　　重点整治的15项“霸王条款”

　　商场促销等的最终解释权；

　　超市等场所免费保管物品不负丢失损坏赔偿责任；

　　商场的儿童乐园等场所规定：造成人身损害概不负责；

　　售出商品只换不退，赠品、奖品不予三包，打折商品概不退换；

　　符合三包退换货条件的退换货时外包装必须保持完好，附件必须齐全，否则不予办理；

　　家电、家具等大件商品退换货运输费用由消费者承担；

　　购买商品如需发票另缴税金；

　　底片丢失或损坏，只按同量、同类胶卷赔偿，不负精神损失等其他责任；

　　洗衣店规定：如因意外丢失或损坏衣物，最高仅能按洗衣费10倍赔偿；

　　照相等行业规定：限定消费者在一定期限内将物品取回，超期不负丢失、损坏赔偿责任；

　　旅店等消费场所规定损坏物品照价赔偿，而标示的价格明显超出市场价格；

　　美容服务协议：因已投保，如需索赔须向保险公司要求赔偿；

　　洗浴等场所规定：禁止消费者自带饮料食品；

　　饭店不履行法定告知义务，不按规定将格式条款设置于醒目位置，而结算时按人收取餐位费、茶位费、压桌小菜、服务费等费用；

　　其他损害消费者合法权益的不公平、不合理的格式条款。