东北网3月30日电　在哈尔滨市无人售票的公交车不找零，虽然已经实行好几年了，但是许多市民对“不找零”给乘客带来的不便仍然时常抱怨。记者在采访中了解到，哈市目前已经有部分公交车安装了可以找零的公交智能投币箱，市民希望公交部门彻底废除“不找零”霸王条款，早日普及公交智能投币箱。

　　“自备零钞，主动投币，概不找零。”这是人们在乘坐公交车时常能听到的提示语。虽然，乘客对此早有怨言，并被消协部门认定为霸王条款。但许多公交公司认为，公交无人售票车上“不找零”的规定是在全国都通用的一种模式，所以长期以来，一贯如此。一公交公司的负责人接受记者采访时称，公交公司执行“概不找零”有自己的想法，乘坐公交车不能像在商场买东西那样，司机必须负责安全行车，如果找零，不仅影响司机安全驾驶，而且影响行车速度。

　　不过，记者在采访时了解到，目前，哈市已经有公交车在施行找零的运行方式。24日下午，记者乘上2路公交车时看到，一位乘客拿着10元钱上车时，将钱投进了投币箱旁的一个小投币口里，之后，有10枚一元钱的硬币“哗哗”地流进退币槽中，之后，乘客再拿出其中的一元硬币投进了投币箱。对此，乘客们对公交车找零的行为给予赞赏。

　　2路公交车队书记荆子厚说，其实过去实施的“无人售票、不找零钱”的规定，考虑的是为了方便公交，这种做法减少了乘客排队上车的时间，同时也大大增加了公交车运行效率。这完全是对乘客提出的要求，乘客根本享受不到服务。同时，“不找零”也侵害了乘客的利益，确实有些不妥。正因为如此，车队决定安装找零设置，给乘客以方便，还乘客以公平。而且通过设置了智能投币箱后的运行状况看，找零设置后与过去一样，基本不会出现乘客排队等着找零的问题。目前，2路普通公交车已经有30余台车安装了智能投币箱。