东北网4月28日电 日前，哈尔滨市公共交通网站(www.hrb.ggjt.com)开通。记者在调查走访中了解到，大部分哈尔滨市民对公交网站的实用性提出质疑，表示不会特意登录公交网站查询出行信息。省政协委员冯洪滨认为，公共信息服务应最大限度地方便市民，公共信息查询应该设在市民触手可及的地方。

　　哈尔滨市民岳先生说，公交网站的开通主要是服务于市民，为市民提供公交出行信息，可网上查询却让他犯了难，因为他不会使用电脑。据岳先生讲，他所住的和平小区有一半以上的市民家没有电脑，他认为，公交网站的开通只方便了一小部分人。岳先生建议，公交查询系统应该设在离市民最近的地方，公共场所、公交站台旁都可。

　　哈尔滨锅炉厂职工王继辉认为，公交部门有必要帮助市民选择一条正确、快捷、经济的公交线路，改善“乘车难”、“难乘车”问题。有关部门开辟公共信息咨询服务是好事，但好事还应做好、做实，建议把公交服务网络延伸，不只局限于互联网查询系统。王继辉说，网络查询确实可以省去问路的烦恼，但麻烦之处也不少，就是不能随时查询。比如，市民正在出行的路上，不可能为了不知道乘坐哪辆公交车，就花上两元钱找个网吧去查查“电子地图”。

　　省政协委员冯洪滨说，建立信息化社会是社会发展的必然趋势，公共交通作为公益事业应以服务群众为本，公交服务系统应该实现多元化、智能化。公交网站的开通体现了公交发展的电子化、智能化，但同时也要考虑市民的接受能力。公共服务系统要借助网络智能的功能，把查询网络延伸到市民触手可及的地方。

　　据冯洪滨讲，目前全国各地已经开通了30余个公共交通网站，及时地为广大市民提供了公共交通服务信息，建立公交网站的同时，广州、上海等很多城市还在繁华路段的公交站点安装了自动查询触摸屏，供市民可随时查询公交线路及调线状况。市民只需要输入所达目的地的名称，电脑触摸屏上就能显示换乘车线路、时间、甚至乘车人数。