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买“液晶”“等离子”彩电 不怕没“三包”了
2006-05-16 09:10:45 来源:东北网-哈尔滨日报 作者:马晓雪
东北网5月16日电 随着人们生活水平的提高,等离子彩电、液晶彩电等高端彩电已逐渐进入普通消费者的家庭。特别是这些高端彩电价格持续大幅度下降,更加快了其进入普通家庭的步伐。与此同时,“液晶”、“等离子”彩电没有“三包”规定的问题,也引出不少纠纷。
记者从黑龙江省家用电器协会了解到,仅去年一年,关于“液晶”电视、“等离子”电视的“三包”纠纷就约占该协会接到的所有家电投诉的10%。由于国家一直没有对“液晶”电视、“等离子”电视出台明确的“三包”规定,因此,很多消费者遇到相关问题都找不到合适的规定和依据。
近日,黑龙江省首次出台《黑龙江省家电行业等离子、液晶电视商品三包(试行)规定》,规范了等离子、液晶电视商品的“三包”售后服务。据省家电协会理事长赵勇介绍,该规定从本月8日开始在黑龙江省实行,其中包修规定为:整机包修1年;显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块包1年。包退规定为:产品售出7天内发生非人为(下同)性能故障,消费者不接受维修或换货时,销售商应予退货,并按购机价格一次性付清货款。符合条件的,销售商应先为消费者办理退货,然后再向厂家退货或换新机。包换规定为:产品自售出之日起,15天内发生性能故障,消费者可选择换货或者修理;在“三包”有效期内,主要部件发生性能故障,1年内经过两次维修仍不能正常使用的,用户要求换货时应予换货;符合换货条件的,因销售商无同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售商应当予以免费退货。
责任编辑:焦洋