东北网6月10日电 近日，哈尔滨市民佟先生买了一款三星手机，三天后手机出现了问题，手机售后服务中心却一推再推，以至于一个月过去，手机退换期限已过，而问题仍未解决。

　　佟先生是一名医学硕士，正打算去西藏深造，为了出行方便，他于５月７日在哈尔滨市道里区尚志大街的某家电商场购买了一款三星Ｗ３７９手机，价格为３３６０元。然而仅隔三天，５月１０日他便发现手机屏幕亮度比同款其它手机屏暗，并且无法调节，而且通话６－１０分钟后有杂音。佟先生当天就来到销售单位要求退货，却被告知要到三星售后服务中心开具故障证明。于是佟先生先后来到位于大成街、果戈里大街以及红军街的三星售后服务中心，但这三家服务中心都称该手机没问题，佟先生无奈地回了家。

　　５月２５日，佟先生又发现自己的手机出现了无故死机的现象，他再次来到了位于红军街１６号的三星金牌服务中心。该中心为他的手机做了待机测试，仍称没有问题。２７日，手机再次死机，佟先生又来到这里进行了手机测试，维修人员当他的面将手机拆开后，又告诉他没有问题。６月１日，佟先生将手机留在该中心检测，３日该中心给他打电话说，可以为他换一块主板，但不能换整机，因为此时距佟先生购机已经过去了近一个月，他已经不再享受“７日保退、１５日保换”的权益。

　　于是佟先生投诉到了工商部门，在工商部门的建议下，他来到省质监局打算为手机做质检，但质检人员告诉他，该手机已被维修过，按照国家规定不是新机不能检测，更不能为他出整机的质检报告。９日，记者随哈尔滨市南岗区工商局消保科工作人员来到了这家名为“晨光通讯器材有限公司”的三星售后，该店内挂着“三星电子指定金牌维修中心”的牌子。在工商人员的询问下，该售后中心经理仍坚称佟先生的手机没有检测出问题，而拆机是为了证明是否是人为造成故障，并未进行维修。工商人员认为该中心的行为剥夺了消费者的正当权益，因此对该中心下达了《询问通知书》，要求其接受调查。