东北网8月6日电　买东西，从相信“省优”、“部优”，到相信“消费者信得过产品”，再到“3·15”标志，可如今，认证商品频频出事，引发了消费者的信任危机。

　　集“社会监督”、“消费维权”、“信誉证明”、“消费引导”四大功能于一身的“3·15”认证标志走了不过6年，却走到了尽头。7月30日，中国消费者协会消费指导部称，在协议期满之后，市场上将不再有外包装上印有“3·15”标志的产品。此举无疑对消费者的消费信心是一个打击。

　　商品一身“证”气搞晕消费者

　　消费者对产品的认知主要来自广告宣传和各种认证标识。认证标识不仅为企业树立了良好的信誉形象，也为消费者选购商品提供了参考。大量的不同行业的认证标识和奖项将消费者弄得如坠雾里。

　　在日常生活中，食品领域的QS标志、绿色食品、非转基因食品、有机食品、有机转换食品、无污染、纯天然等标识早已把哈市的虞女士搞得晕头转向。她从今年年初起为孩子操办婚事，更是见证了商品的一身“证”气。随手拿起一件商品，便可看到不少认证标识，以空调为例，有节能认证、能效标识、绿色认证、国家免检、环境标志认证、欧洲能耗认证、抗菌认证、中国名牌、国际质量体系认证、中国消费者最信赖最满意产品、中国消费者协会推荐产品等十几种标识，着实让她眼花缭乱。

　　最后，她决定认品牌，可是也出现了问题。据虞女士介绍，在订购中央空调时，“×花”牌产品的推销员称“×花”牌是国际著名品牌，其公司旗下有“×花”汽车和“×花”软件。因为对“×花”汽车和软件有所耳闻，虞女士毫不犹豫地预订下来。可是回到家儿一提醒才发现，“×花”汽车和“×花”软件根本不属于同一家公司，更何来投资生产中央空调呢。有了前车之鉴，几个月后，在选购油漆时，虞女士更加小心。她让儿子在网上查看了有关的环保标准、口碑较好的品牌以及价格。经过一番知识扫盲，她在市场上果然火眼金睛地发现了一个“傍名牌”的品牌，该品牌的推销员自称产品是一著名品牌的子品牌，产品包装上认证、国际奖项一应俱全，但实际上这款产品与该品牌毫无关系。

　　“以前买东西，包装上的标识很简单，只要看是不是名优产品就行了，从最初的省优、部优、国优到消费者信得过产品，再到‘3·15’标志，不少名牌产品的质量都很不错。可是随着被曝光的造假现象越来越多，我对很多产品也产生了怀疑。到底什么是真的，什么是假的，真的很难辨别，于是我开始看认证，多少也是个依据啊。可是被曝光的欧典地板居然连续6年、3次被中消协授权使用‘3·15’标志，这不得不让我对认证产生了怀疑。连被视为信誉证明的‘3·15’标志都不可信，购物时，我们消费者还能信任谁？”虞女士感慨地说。

　　评优认证变迁史

　　我国的评优历史已有54年，从“省优”、“部优”，到“消费者信得过产品”，再到知名品牌，各色评优活动引导着消费的方向。但是，从中消协的“3·15”标志认证到“牙防组”的认证，由认证所引发的怀疑已经导致了严重的公众信任危机。根据央视的调查数据，对于各种权威机构以自己信誉担保推荐的产品，81%的人已经不相信了。

　　据黑龙江大学经济与工商管理学院教授栾博介绍，我国最早的评优始自1952年，这次全国白酒评优活动，评出了茅台、五粮液等八大名酒。随后，从1972年开始，出现“省优”、“部优”、“国优”。上个世纪90年代初，“省优”、“部优”、“国优”的评选被叫停。此后又陆续出现了由各个行业、部门评选的其他形式的评优活动。而2000年之后，各种评优爆炸式增长。“质量万里行优秀产品”、“3·15标识”、“消费者信得过产品”、“优秀企业”遍地开花，“三优”、3A、绿色标识和免检评选层出不穷。

　　由欧典地板事件引发的诚信冲击波冲击到中消协的“3·15”标志认证。有关专家指出，按照我国《认证认可条例》规定，所有在中国境内从事认证业务的认证机构，都必须经过国家认监委的批准。据了解，目前全国共有110多家认证机构获得国家认监委授权，而中消协不在其列。国家认监委政策与法律事务部的一位官员指出：“中消协的所谓‘认证’早该停止，因为这个认证更多的是信用担保性质。实际上，他们根本没有技术检测标准，更谈不上对产品进行技术检测，以及对产品质量体系进行跟踪管理。”央视公布了一个令中消协“尴尬”的结果：84%%的被调查者认为“3·15”标志误导消费者；61%%的人表示欧典事件后，再购买商品时遇到“3·15”标志不再信任。

　　一直以来，中消协从未公开过企业获得“3·15”标志认证需要花多少钱。据报道，一位知情人士介绍，获得中消协“3·15”标志认证的费用要10万元，如果找中介公司帮忙，可能要再花几十万元。而欧典地板的有关负责人则说：“我们没交过钱。”据了解，目前中消协已同有关企业一一签订了终止使用“3·15”标志的协议，这一认证工作已被永久叫停。

　　专家：评优认证亟须规范

　　评优在兴起初期对市场是起到了一定积极作用的。在计划经济的末期，如“省优”、“部优”、“国优”的评选促进了企业加强管理、提高产品质量，客观上也帮助了消费者去选择质量好的产品。但是随着评优、认证的泛滥，其背后隐藏的问题日渐显现。

　　栾教授说：“很多企业看到了评优带来的好处，于是纷纷希望贴上一个‘优’字招牌，于是评优泛滥。拿到评优的企业越来越多，但是这些奖项在消费者眼中却越来越没有可信度。‘3·15’标志认证是特殊的，''3·15’是在打假的过程中形成的一个品牌，大家很相信这个品牌，消协便利用这一点，以信誉做担保推出了‘3·15’标志认证。”

　　“纵观各种评优活动，我们不难发现，多数是由政府组织的，这将会带来‘权力寻租’。企业不必通过生产活动，仅通过政府权力便可获取额外的利润。包括‘3·15’标志在内，其权力认证机构是中消协，而其背后是国家工商总局，中消协身后就是权力的影子。而现在很多认证也正在演变成‘权力寻租’的工具。目前很多的所谓企业评优，实际上是相关机构不折不扣的设租和企业寻租行为。能够接近权力的企业就能获得‘寻租’的条件，没有能力的就得不到这样的机会。这种‘权力寻租’很普遍，也是一个很可怕的现象。”栾教授担心地说。

　　企业挖空心思地弄到一个认证标志，但是又有多少消费者是因为看得懂而买产品的呢？栾教授说：“并不多，但是没有就是缺陷。所以企业还是在趋之若鹜。成熟的市场是需要完善的法制作为保障的，但是由于我国法制的不完善，让消费者相信了认证，而一些认证却欺骗了消费者。这种评优认证亟须规范。如果评优，应由消费者来认定、市场来检验。”