东北网9月1日电　8月31日上午，哈尔滨市公安局将部分反映问题的居民请进门，就近期群众反映的居民身份证和户口出现差错等问题举行现场办公会。为方便百姓咨询，哈市公安局及各区县公安局户政服务热线同时向社会公布。

　　现场办公会上，就公安部门工作失误给一些居民生活带来不便的问题，市公安局局长王维绪首先向到场居民诚恳致歉，并带领各分局户政部门负责人、基层派出所主管所长认真倾听居民反映的情况，逐一核对材料。

　　满族老人赵桂芝住道外区滨江派出所辖区，户口被错写成汉族，她2003年就向有关部门递交了材料，问题一直没解决。两个月前，她将户口、身份证交到派出所后，仍没结果，导致她看病到银行取钱都因没身份证而遇到麻烦。王维绪指示在场有关人员马上办理。

　　王女士家住南岗区，女儿1996年3月25日出生，户口上却被错打成3月1日。王女士觉得，出生日期对孩子一生意义重大，要求改正。看过王女士带来的证明材料后，王维绪当即表示，这是在信息录入时出现的差错，错了就该马上改，不应该让群众跑第二趟。

　　不到20分钟，现场近10名居民反映的问题全部得到落实，其中不能当场解决的已交有关部门督办。

　　王维绪表示，几起户籍身份证的差错问题，暴露出个别派出所民警工作责任心不强。户籍问题涉及千家万户，与百姓生活最为密切，公安部门应该以此为鉴，举一反三，杜绝类似问题的发生。

　　为了不让居民跑冤枉路，办事方便，现场会上作出决定：将市公安局及各分局户政服务热线电话向社会公开，并派专人负责解答居民提出的各种问题，能解决的马上办理，不能办理的要向居民讲清楚，把政策落到实处。