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约定含混引发纠纷 "芭莎新娘"加洗婚纱照每片118元
2006-09-29 03:30:00 来源:东北网-生活报  作者:徐亮
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  东北网9月29日电 拍照的当日影楼承诺多选一张照片只加收30元,可是选照片时却变成了118元,消费者认为该影楼的行为涉嫌欺诈。

  27日上午,哈市邵先生向记者讲述了他在哈尔滨市芭莎新娘婚纱影楼的遭遇。邵先生说,9月18日,他和女友来到哈尔滨市芭莎新娘婚纱影楼拍婚纱照,当时那里的工作人员说,他们选择的套系是40张片的,如果在规定的照片数量以外多要的话,每张收取30元。26日,邵先生来到芭莎选照片,觉得很多照片效果都不错,一共选出了90张。这时工作人员表示,按合同规定邵先生所照套系应该是40张,多出这50张要额外收取费用,每张118元。邵先生问:“我们来照婚纱照时不是说多选的每张30元吗?”工作人员称,每张就是118元,不过可以给他打折,打折后每张78元。“我们拍的婚纱照一套才2300多元,就按每张78元计算,多出这50张就要3900元,比一套婚纱照都贵!”邵先生说,如果说当初说是78元的话,自己也不能同意。

  28日下午,记者来到道里区友谊路28号的哈尔滨市芭莎新娘婚纱影楼。据该影楼刘经理介绍,影楼在为客人拍摄之前,都已与消费者签订了合同,但合同只有一份,留在影楼。影楼加洗每张照片收取消费者78元,是因为消费者要将照片放到婚纱照片的影集里。影楼30元加洗一张照片,指的是摄影行业内所说的“毛片”。因为加洗照片的规格不确定,费用也不相同,所以影楼在与消费者所签订的合同中无法明确说明。

  对于影楼的说法,黑龙江达明律师事务所白律师表示,就此事而言,影楼与消费者所签订的合同,属于法律合同的一种。但影楼将合同文本独自存留的行为,侵犯了消费者的合同持有权。一旦消费者与影楼出现纠纷,消费者因手中没有合同,将处于非常不利的位置。

  随后,记者与省消协刘秘书长、摄影行业协会秘书长周世华取得了联系。据他们介绍,消费者到影楼拍摄照片,影楼必须与消费者提前签订拍摄合同,明确约定双方的义务和责任。目前,省内摄影行业的统一合同还在制订之中。所以现在市场上各家影楼的合同文本都是影楼自行制定的,其中存在部分霸王条款。芭莎新娘婚纱影楼与消费者发生纠纷,未给前来拍摄的消费者合同,致使消费者维权难已经不是第一次了。根据1999年省消协出台的《黑龙江照相行业消费者权益解决办法》,如果未与消费者签订明确合同约定,影楼在拍摄过程中,多拍摄的照片,应该全部交给消费者处理。影楼无权扣留或向消费者收取费用。

责任编辑:李旭